在模拟接线员这方面，《112 Operator》无疑做到了极致。《112 Operator》的实际玩法概括起来就是连线+对话。通过连线将你所能调度的救火、警察、医疗三方资源调配到他们该去往的地方，对话则是处理游戏内的突发事件。对话是《112 Operator》内最为用心制作的地方。你会遇到千奇百怪的紧急状况，不同的事件需要你不同的反应，而反应的得当与否则会直接影响你最后的分数评估。然而本身题材的限制使得本作很难有更深的挖掘，也就是说游戏机制还是欠缺一些变化，连线+对话的模式在战役中占了绝大部分。诚然其中的突发事件有很多有趣的地方，但是玩着玩着你还是有可能觉得自己是在上班而不是在玩游戏。